Solicitud de Audiovisuales
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Solicitud de materiales audiovisuales para Reina Madre y María Linda

Si te pedimos llenar tantos datos, es para poder darte el servicio que mereces.

¡Ayúdanos llenándolo por completo!

Proceso de levantamiento de material (video o fotografías)

Recibimos tu solicitud completa.

Te daremos una fecha de grabación/toma de fotos durante las primeras 24 horas.

La fecha de entrega del material listo será de una semana a partir de la grabación/ toma de fotografías.

Te entregamos el material para una ronda* de ajustes.

Si hay más ajustes, te daremos una nueva fecha de entrega.

*Te pedimos por favor, asegurarte de que todas las personas involucradas en la revisión del material lo revisen para que todos los ajustes se hagan en una sola sesión. En caso de que haya más ajustes después de la primera ronda, te daremos una nueva fecha de entrega.

Selecciona el material que necesitas.

Puedes darle seguimiento a tu solicitud aquí.

Términos y condiciones

A reserva de que sea una emergencia TODOS LOS MATERIALES AUDIOVISUALES, DE CUALQUIER ÁREA O SUCURSAL DEBEN SOLICITARSE POR ESTA VÍA.

El área de marketing no se hace responsable del seguimiento a solicitudes hechas por WhatsApp o correo electrónico.

El área solicitante debe designar un responsable para coordinar la logística de la grabación/toma de fotografías: apartado de locación, gestión de personal/talento, etc.

El área de marketing dará un tiempo de tolerancia de 20 minutos después del horario acordado, pasado este tiempo el área de marketing tiene la prerrogativa de cancelar la grabación/toma de fotografías.

ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

Los materiales audiovisuales considerados como URGENTES responderán a estas circunstancias:

  • Materiales relacionados con un proceso de solicitud abierto de COFEPRIS
  • Materiales relacionados a LA PANDEMIA y COVID
  • Materiales solicitados directamente por Dirección (Juan Esteban Moctezuma y Vicente Estévez), notificando a MaCe Morales (Sub-directora del área) o a Josh Juárez (Líder de Producción Audiovisual)

Para los materiales urgentes no tienes que llenar esta solicitud pero deberás, por el medio que sea tu solicitud, entregarnos todo lo que te pedimos llenar en esta página.

NEGOCIACIÓN DE MATERIALES NO URGENTES

Si tu material no se constituye como EMERGENCIA pero debe salir lo antes posible, te pedimos comunicarte con Josh Juárez (Líder de Producción Audiovisual), quien dimensionará y negociará con la solicitud con la se encuentre conflicto.

1.- Te pedimos por favor levantar una solicitud por cada video o sesión fotográfica requerida . Esto nos permitirá establecer mejores tiempos de repuesta.

2.- Solo tendrás 01 (UNA) ronda de ajustes antes de entregarte el material final. Recuerda que marketing es una área de servicio para todas las áreas y sucursales de Reina Madre y María Linda. Tenemos un alto volumen de solicitudes de materiales audiovisuales.

3.- Si después de haberte entregado el material final, hay otra ronda de ajustes, se te asignará una nueva fecha de entrega.

4.- Al hacer clic en “Levantar requerimiento”, damos por hecho que la cabeza de tu área tiene conocimiento de esta solicitud.

5.- La cabeza del área se hará responsable de la aprobación de materiales que se distribuyan.

6.- Si tienes cualquier duda sobre este proceso, comunícate con MaCe Morales al correo mace.morales@reinamadre.mx.